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Campus Talk – Curated Shopping

Tanja Lau / Campus Talk – Curated Shopping

Campus Talk – Curated Shopping

Talk

This talk was given by me on May 7, 2015 at FH Nordwestschweiz in Basel following an invite by Prof. Dr. Martina Dalla Vecchia.

 

Abstract:

E-Commerce-Shops glänzen heute häufig mit grosser Sortimentsbreite und -tiefe. Doch die Produktfülle wirft beim potenziellen Käufer neue Fragen auf: Worin genau unterscheiden sich die Produktvarianten? Und welche davon passt am besten zu meinen Wünschen? Curated oder Guided Shopping bietet die Chance, den Kunden im Entscheidungsprozess früher abzuholen und gezielter zu begleiten. Anhand von Praxisbeispielen bietet dieser CampusTalk einen Einblick in verschiedene Spielweisen der digitalen Verkaufsberatung und zeigt ihre Positionierung in der Customer Journey auf.

 

 

Tanja
Product Leader, Speaker, Consultant & Entrepreneur